調(diào)解中心若希望在撥打時于用戶手機上顯示單位名稱（如“XX市人民調(diào)解中心”），可通過號碼認證服務實現(xiàn)。該服務可將調(diào)解中心的號碼（座機、手機號、400/95開頭號碼等）與單位信息進行綁定，在來電時自動展示名稱，從而提升信任度和接聽率。以下是詳細的申請流程說明：

一、調(diào)解中心來電顯示名稱的作用

增強公信力：明確顯示“人民調(diào)解中心”身份，減少誤解或拒接。

提高接聽率：避免被標記為陌生或騷擾，保證溝通順暢。

統(tǒng)一來電形象：規(guī)范不同辦公號碼的外顯信息，建立統(tǒng)一對外形象。

便于群眾識別與回撥：通話記錄中保留單位名稱，提升服務便捷性。

二、申請?zhí)柎a認證的兩種方式
方式一：通過第三方平臺自行申請

調(diào)解中心可選擇以下主流認證平臺進行辦理：

泰迪熊移動

邦

騰訊手機管家號碼認證平臺

申請步驟如下：

在瀏覽器搜索上述平臺的官方網(wǎng)站；

進入“號碼認證”欄目，選擇“企業(yè)/單位認證”；

填寫單位基本信息，選擇需要認證的號碼；

上傳相關(guān)材料（營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、公函等）；

提交后等待平臺審核，審核周期一般為1–5個工作日。

注意事項：
不同平臺覆蓋的手機品牌及展示效果存在差異，如希望在更多用戶手機上顯示名稱，需分別在多個平臺申請認證。

方式二：委托專業(yè)服務機構(gòu)協(xié)助辦理

調(diào)解中心如希望節(jié)省時間、簡化流程，可委托如智合聚通等專業(yè)服務商協(xié)助辦理。該類服務機構(gòu)具備多個認證平臺的合作渠道，能實現(xiàn)一站式多平臺同步申請，避免重復操作，提升認證效率。

所需資料與平臺申請類似，具體包括：

調(diào)解中心的營業(yè)執(zhí)照或主管單位批文；

負責人或經(jīng)辦人身份證明；

撥出號碼的歸屬證明；

授權(quán)書（如為非法人經(jīng)辦）等。

三、常見問題說明

支持哪些號碼類型認證？
固話（座機）、手機號碼、400、95、1010等均可認證。

認證后是否可修改顯示名稱？
可修改，但需重新提交材料進行審核。

認證有效期多久？
通常為一年，需定期續(xù)費與更新展示信息。

對于調(diào)解中心等基層公共服務機構(gòu)而言，號碼認證不僅能提升接通率，還能在第一時間建立群眾信任，是提高服務質(zhì)量、減少溝通障礙的重要舉措。建議盡早完成號碼認證，以保障各類外呼工作的順利開展。