什么是呼叫中心許可證？（第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務）

呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業(yè)應用中已經逐漸從營銷中心向著CTI(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉變，已經將、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。

呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業(yè)單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業(yè)單位的信息咨詢服務。

申請條件：

1、申請公司實收資本不少于1000萬（可以認繳）

2、必須是純內資公司；法人和股東為持有國內二代居民身份證的公民，不能是外籍人員或港澳臺人員或帶有廣電局電視臺背景；股東是公司的話需追溯，追溯的過程中所有股東不得有外資控股；外資控股的公司，需按照中外合資的流程去申請許可證

3、能夠提供申請公司名下不少于3個員工最近3個月的shebao繳納證明（新成立的新公司提供1個月shebao）

4、營業(yè)執(zhí)照經營范圍增項：經營電信業(yè)務或者增值電信業(yè)務

申辦所需材料:

1、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件和復印件；

2、公司主要管理、技術人員清單列表（shebao的3人就可以）

3、shebao證明原件（需至少包括上面3人，時間需在最近一個月內）；

4、公司法人、股東為自然人，提交其身份證原件掃描件；公司股東為企業(yè)法人，提交其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照原件掃描件和公司章程工商檔案原件；

5、其他場地，設備，人員，系統等相關要求，如需辦理可私信小編哦！