一、合同能源管理服務(wù)認證過程中，認證機構(gòu)會對企業(yè)的服務(wù)流程進行全面了解，包括企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標準、實施方案、風(fēng)險控制等方面。

二、辦理合同能源管理服務(wù)認證證書需要的資料

1、公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2、公司組織架構(gòu)圖、位置圖

3、公司總經(jīng)理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產(chǎn)品范圍（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）

5、生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產(chǎn)企業(yè)需要提供）

6、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復(fù)印件）

7、產(chǎn)品標準清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內(nèi)的業(yè)務(wù)合同3份以上

三、認證機構(gòu)還會對企業(yè)的客戶滿意度進行調(diào)查，以了解企業(yè)所提供的服務(wù)質(zhì)量和對客戶的貢獻。