在電商平臺上，護(hù)膚品亂價銷售已經(jīng)成為一個普遍存在的問題。這種亂價銷售不僅擾亂了市場秩序，還損害了護(hù)膚品品牌的利益和形象。護(hù)膚品品牌怎么管控電商平臺低價亂價？

　　一、護(hù)膚品亂價銷售的危害

　　 損害品牌形象和信譽(yù)。護(hù)膚品亂價銷售會給消費(fèi)者造成品牌信譽(yù)的破壞，降低他們對產(chǎn)品的信任度。消費(fèi)者很難分辨正規(guī)產(chǎn)品和低價拼裝的產(chǎn)品之間的區(qū)別，從而對品牌的形象和信譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　 降低護(hù)膚品市場的利潤空間。亂價銷售導(dǎo)致產(chǎn)品價格的過低，品牌和經(jīng)銷商的利潤空間被壓縮。這樣一來，護(hù)膚品市場的整體利潤水平會下降，給品牌的長期發(fā)展帶來一定的壓力。

　　 不公平競爭。亂價銷售擾亂了市場競爭的秩序，給那些遵守規(guī)則、堅持正常價格的品牌和商家?guī)砹瞬还礁偁幍膲毫?。這種不公平競爭不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　 影響市場穩(wěn)定和消費(fèi)者權(quán)益。護(hù)膚品亂價銷售也會對市場的穩(wěn)定性產(chǎn)生不良影響，使消費(fèi)者陷入價格波動的困擾中。消費(fèi)者可能會因為低價受誘惑而購買到劣質(zhì)的或者過期的護(hù)膚品，從而損害自身的權(quán)益。

　　二、找什么部門進(jìn)行投訴

　　 消費(fèi)者協(xié)會。消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)鼗蛘呷珖南M(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，提供相關(guān)的證據(jù)和信息，協(xié)會會協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益，并對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　 工商行政管理部門。消費(fèi)者可以向工商行政管理部門進(jìn)行投訴，提供相關(guān)的證據(jù)和信息。工商部門會對涉及的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，依法進(jìn)行處理，并保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　 監(jiān)督舉報渠道。消費(fèi)者也可以通過監(jiān)督舉報渠道進(jìn)行投訴，如12315熱線、互聯(lián)網(wǎng)舉報平臺等。消費(fèi)者只需描述詳細(xì)的投訴事項和提供相關(guān)證據(jù)，相關(guān)部門會進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　三、管控亂價的方法

　　 盜圖投訴。發(fā)現(xiàn)其他商家盜用護(hù)膚品品牌的產(chǎn)品圖片進(jìn)行低價銷售時，可以通過電商平臺的侵權(quán)投訴渠道進(jìn)行投訴。投訴時，需要提供盜圖商家的鏈接、侵權(quán)證據(jù)等，平臺會根據(jù)投訴的情況對商家進(jìn)行處理。

　　 購買鑒定投訴。如果消費(fèi)者購買到的護(hù)膚品存在質(zhì)量問題或者與宣傳不符，可以通過電商平臺的購買鑒定投訴渠道進(jìn)行投訴。在投訴時，消費(fèi)者需要提供購買憑證、產(chǎn)品問題的描述、相關(guān)圖片等，平臺會協(xié)助解決問題。

　　 刮碼投訴。一些護(hù)膚品產(chǎn)品在包裝上會有防偽刮碼，消費(fèi)者可通過刮碼查詢真?zhèn)魏彤a(chǎn)品信息。如果發(fā)現(xiàn)刮碼與產(chǎn)品不匹配或存在問題，可以通過電商平臺的投訴渠道進(jìn)行投訴，提供相關(guān)的刮碼和產(chǎn)品問題的證據(jù)。

　　 知識產(chǎn)權(quán)投訴。如果護(hù)膚品品牌的知識產(chǎn)權(quán)遭到侵犯，如商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)等，可以通過電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)投訴渠道進(jìn)行投訴。消費(fèi)者需要提供侵權(quán)證據(jù)和相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)證明材料，平臺會根據(jù)法律規(guī)定處理侵權(quán)行為。